Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Tecnología con Conciencia S.A.S. (en adelante, TECON) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Sus datos de identificación y contacto aparecen en el recuadro Responsable del tratamiento de esta página.

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

2. Datos que recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el mensaje que nos escribes y la página desde la que lo envías.
• Cotizador de precios: nombre, correo, teléfono, empresa y NIT (opcionales), las opciones que eliges y una copia del PDF de la cotización.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp recibimos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes de la conversación. WhatsApp también los trata según sus propias condiciones.
• Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra un identificador aleatorio, las páginas que visitas, los botones que usas, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada (ciudad o país). Más detalle en la Política de cookies.
• Registros del servidor: por seguridad, el servidor anota la dirección IP, la fecha y la página solicitada.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, biometría, etc.). Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad; no recogemos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Finalidades

Usamos tus datos para:

1. Responder tus mensajes y solicitudes.
2. Elaborar, enviarte y hacer seguimiento a las cotizaciones que generes.
3. Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp sobre tu solicitud o tu cotización.
4. Preparar propuestas y contratos si decides contratar nuestros servicios.
5. Medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo con tu consentimiento de cookies).
6. Proteger el sitio contra fraude, abuso y ataques.
7. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. No te enviaremos publicidad masiva sin una autorización específica. Cuando te contactemos lo haremos solo por los canales que nos diste y respetando los horarios y límites de la Ley 2300 de 2023.

4. Autorización

Antes de enviar un formulario te pedimos tu autorización marcando una casilla que no viene marcada. Guardamos prueba de esa autorización: la fecha, el formulario usado y la versión de esta política. El consentimiento para cookies de analítica se pide aparte, en el aviso de cookies.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

6. Cómo ejercer tus derechos

El área administrativa de TECON atiende las consultas y reclamos sobre datos personales. Escríbenos a comercial@tecon.com.co con el asunto "Datos personales", o envía una comunicación escrita a nuestro domicilio. Incluye tu nombre, tu número de identificación, lo que pides y una dirección o correo para responderte. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos los motivos y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisándote los motivos. Si el reclamo está incompleto te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.

7. Encargados y transferencias internacionales

Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase Inc.: base de datos y almacenamiento de cotizaciones. Servidores en Estados Unidos.
• Google LLC (Google Analytics): estadísticas del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica. Servidores en Estados Unidos y otros países.
• WhatsApp (Meta Platforms): solo si decides escribirnos por ese canal.

Estados Unidos figura entre los países con nivel adecuado de protección según la Superintendencia de Industria y Comercio. Al darnos tu autorización aceptas que tus datos se transmitan a estos proveedores para las finalidades descritas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel solo para personal autorizado con usuario y contraseña, bases de datos sin acceso público y registro de cambios.

9. Tiempo de conservación

• Mensajes de contacto y cotizaciones: hasta 2 años desde que los recibimos, salvo que se conviertan en una relación comercial.
• Si contratas con nosotros, los datos se conservan mientras dure el contrato y durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y comerciales.
• Datos de analítica: 2 meses en Google Analytics.

Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de vigencia. Si cambian las finalidades del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.

11. Vigencia

Esta política rige desde el 13 de octubre de 2026 (versión 2026-10-13). Las bases de datos se conservan durante los plazos indicados en el punto 9.