| Experiencia y diseño |
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| Home / página principal | Página corporativa con información, servicios y llamados a la acción | Home corporativo con mejoras visuales y llamados a la acción | Home estratégica, personalizada y conectada con los servicios de la plataforma |
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| Navegación | Menú estructurado con secciones informativas principales | Navegación corporativa con secciones adicionales definidas | Arquitectura personalizada según clientes, servicios y perfiles |
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| Diseño responsive | Adaptación para computador, tablet y móvil | Adaptación responsive con ajustes adicionales de presentación | Experiencia multidispositivo diseñada para cada flujo de usuario |
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| Diseño UI | Identidad visual aplicada sobre estructura corporativa | Diseño corporativo con personalización visual ampliada | Sistema de diseño propio, consistente y preparado para crecimiento |
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| Experiencia UX | Estructura simple orientada a consulta | Experiencia web orientada a información y contacto | UX completo basado en procesos reales de clientes y usuarios internos |
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| Clientes, usuarios y datos |
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| Login de clientes | Sitio público, sin cuentas individuales | Sitio público, sin cuentas individuales | Acceso individual y seguro con información personalizada |
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| Usuarios y permisos | Administración técnica centralizada | Administración técnica centralizada | Usuarios individuales, roles, permisos y trazabilidad |
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| Panel administrativo | Gestión básica de contenidos definidos | Gestión básica de contenidos definidos | Panel integral para usuarios, servicios, información y procesos |
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| Datos | Hasta 2 estructuras/fuentes definidas | Hasta 2 estructuras/fuentes definidas | Arquitectura de datos escalable preparada para crecimiento y evolución del negocio |
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| Pagos, integraciones y PQRS |
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| Pagos | Redirección segura mediante enlace de pasarela | Redirección segura mediante enlace de pasarela | Flujo de pagos integrado y conectado al sistema |
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| Historial de pagos | Consulta en proveedor de pagos | Consulta en proveedor de pagos | Historial individual dentro de la plataforma |
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| Integraciones | Enlaces hacia servicios externos | Enlaces hacia servicios externos | Integraciones a medida con sistemas y proveedores |
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| PQR / PQRS | Formulario digital de recepción | Formulario digital de recepción con campos personalizados | Gestión con seguimiento, estados, métricas y trazabilidad |
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| Medición y visibilidad |
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| Reportes y exportación | No incluidos en el alcance base | No incluidos en el alcance base | Reportes dinámicos y exportación según módulo y permisos |
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| Dashboard y métricas | Métricas esenciales de tráfico | Analítica web básica de tráfico y navegación | Dashboard ejecutivo + métricas técnicas, operativas y de negocio |
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| Logs / auditoría | Registro técnico esencial | Registro técnico esencial para diagnóstico | Registro de eventos, accesos y acciones críticas según los módulos implementados |
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| SEO | Configuración SEO esencial | SEO esencial + optimización de metadatos y estructura | SEO técnico avanzado y arquitectura preparada para estrategia digital |
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| Operación e infraestructura |
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| Rendimiento | Optimización web estándar | Optimización web estándar + ajustes de rendimiento | Optimización continua y arquitectura preparada para cargas crecientes |
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| Infraestructura | Dimensionada para sitio corporativo | Dimensionada para sitio corporativo con mayor capacidad | Infraestructura preparada para crecer con la demanda del negocio |
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| Seguridad | HTTPS y configuración segura esencial | HTTPS + protección reforzada de formularios y configuración web | Seguridad multicapa: aplicación, usuarios, datos e infraestructura |
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| Backups | Respaldo periódico del sitio | Respaldo periódico programado del sitio | Respaldos automatizados y procedimiento de recuperación definido |
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| Monitoreo | Verificación básica de disponibilidad | Verificación de disponibilidad del sitio | Aplicación + infraestructura + servicios críticos |
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| Soporte | Atención técnica reactiva | Atención técnica reactiva con prioridad de soporte | Soporte proactivo + seguimiento periódico de operación |
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| Escalabilidad | Capacidad definida | Capacidad definida con ampliación bajo cotización | Arquitectura preparada para crecer en usuarios, servicios e integraciones |
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| IA | No incluida | No incluida; disponible en Plataforma Integral | Arquitectura preparada; agente de IA disponible como módulo de evolución* |
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